关于付款问题
银行卡或支付宝已划款，但my acca10分钟内尚未入账，或者注册时仍旧提示需要付款，则说明付款由于网络问题接收失败。请重新支付。支付失败的款项会在7个工作日左右退回到支付卡。如未及时收到退款，请及时联系acca查询。官方咨询电话：（8610）010 65352400
欠费被除名后如何恢复acca身份
请已被除名的学员/会员发邮件到acca 24小时全球客服中心索要电子版的重新注册表格：students accaglobal.com;电话：0044141-5822000
注册时需要提交的英文翻译件有何要求？
相关的翻译件，acca中文网上有相应的翻译样本，可以直接下载进行修改即可。翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。
注册网页出现erro怎么办？
这是由于英国网络系统不稳定造成的，如果遇到此情况，可以换个时间或换一个不同ip地址的电脑进行，如果还是不行的话，可以将出错的页面截图下来，直接发信至英国查询账户的状态。
如何追加免试？
将新得到的学历或资格证明文件的复印件和盖章翻译件发送至students accaglobal.com或info accaglobal.com，告知学员号，并要求追加免试，请用英文编辑邮件。如果学历或资格证明本身是英文，则不需翻译件。
翻译件公章可以由所在学校、现任雇主、公证处或翻译公司加盖，不接受钢印。
关于会员申请条件
1.在英文凯发登录网址官网更新自己的工作经历且相关工作经验满36个月；
2.在英文凯发登录网址官网my acca中完成ethics module职业道德测试模块；
3.在英文凯发登录网址官网my acca中完成13个performance objectives的所有challenging questions，并由有相关资质的workplace mentor签字确认；
4.在英文凯发登录网址官网my acca中点击online membership application申请会员。
特别说明：
如果您现在或曾经的雇主是我们的黄金或铂金雇主，符合以下2点条件中任意一点的话您就可以免填performance objectives的challenge questions：
1.您现在正在acca黄金或铂金雇主处工作，请填写approved employer performance objective exemption form，请现任雇主中具有相关资质的mentor签字后扫描并发送至members accaglobal.com进行会员申请。
2.您之前在acca黄金或铂金雇主处工作且工作时间累计满3年（可一家或数家总和），请填写approved employer per summary form，请您原雇主具有相关资质的mentor签名，扫描并发送至members accaglobal.com进行会员申请。
其他会员申请事宜请咨询当地代表处
会员需要缴纳过往欠费及重新注册费，并填写重新注册表后传真或邮寄至英国总部。